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【行業資訊】工行蘭州市分行啟動新一輪服務改進活動-徐鄭州瀚海晴宇州新資訊

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【行業資訊】

工行蘭州市分行啟動新一輪服務改進活動

  日前,工商銀行蘭州市分行“服務百姓 至臻至境”主題活動正式啟動。

  啟動儀式上,工行蘭州市分行副行長焦智表示,近年來,該行緊緊圍繞服務改進主題,以“溫暖服務百城接力”活動為契機,開展了貫穿全年的服務改進行動,取得了顯著成效。借助此次活動,工行蘭州市分行將依托“線上體驗主題”,推廣融e行、融e聯、融e購、微信公眾號等線上服務渠道。同時,大力推廣軍人服務特色業務和專屬服務,并在學校周邊網點展開“工行助力高考季”活動。此外,還將開展進社區、學校、醫院、企事業單位的面對面“多維服務體驗”,以優秀的服務質量迎接新中國70華誕。

  在儀式現場設置的愿望留言墻上,工行蘭州市分行員工代表紛紛留言,表示在今后的工作中,要更多地關注客戶心聲、提升服務質量。多位一線服務代表也通過講述奮斗故事,號召全行員工用溫暖服務踐行滿意承諾,為蘭州經濟發展和社會民生發展作出更大貢獻。

  (李貴勇)

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